Garantiebestimmungen

Nutzungsbedingungen

Alle Akku- und Ladegeräteprodukte, bei denen innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum ein nicht durch Menschen verursachter Schaden oder ein Leistungsausfall auftritt, können zurückgegeben und kostenlose Reparaturdienste in Anspruch genommen werden.

Bitte legen Sie einen gültigen Beweis des Produktproblems (Bild oder Video) vor, senden Sie ihn an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse und senden Sie die Batterie gemäß den Anweisungen zurück, um einen kostenlosen Reparaturservice zu erhalten.

Notiz:

• Wiederaufladbare Batterien sind Verbrauchsprodukte. Je nach Anwendung und Nutzungsmodus ist es normal, dass die maximale Kapazität aller wiederaufladbaren Batterien mit der Zeit allmählich abnimmt. Daher sind Änderungen der Batteriekapazität nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Batterien unterliegen einem Verschleiß. Das bedeutet, dass die Lebensdauer einer Batterie sinkt, wenn sie häufiger verwendet wird. Zudem lässt die Qualität einer Batterie mit der Zeit nach, auch wenn sie nicht verwendet wird. Mehr zu den Eigenschaften von Batterien finden Sie im folgenden Artikel: Batterien .

Garantieschritte

• ①Kundendienst kontaktieren→②Kundendienstprüfung→③Produkt zurückgeben→④Nach der Reparatur
• Kontaktieren Sie den Kundenservice: Klicken Sie für weitere Unterstützung bitte auf „ Kontakt “.
• Kundenservice-Check: Sobald unser Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt hat, senden wir Ihnen die RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) entsprechend an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte markieren/drucken/schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Versandpakets.

Tipps:

• Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich. Unsere Kundendienstabteilung akzeptiert Ihre Rücksendungen ohne RMA-Nummer nicht.
• Die Rücksendekosten und der Versand an unsere Rücksendeabteilung liegen in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, die als angemessen erachtete Versicherung und Verpackung abzuschließen und das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Versands zu übernehmen.
• Produkt zurücksenden: Die RMA-Nummer ist nach Ausstellung 30 Tage lang gültig. Innerhalb dieser Zeit müssen die zurückgesendeten Produkte bei uns eingehen. Bitte teilen Sie uns beim Versand die entsprechenden Kurier- und Sendungsverfolgungsinformationen mit, damit wir Ihr Rücksendepaket verfolgen können.
• Nach der Reparatur: Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets überprüft unsere technische Abteilung die zurückgesandten Artikel. Wir werden die Batterie innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt der Ware neu einplanen.
• Hinweis: Batteryer.co.uk behält sich das Recht vor, die Reparatur abzulehnen, wenn der Artikel nicht mehr durch die Garantie abgedeckt ist.

Garantiedetails

• Die folgenden Bedingungen sind von der Garantie ausgeschlossen:
• ① Batterien bei anderen Händlern bestellt.
• ② Produkte, für die keine Garantie mehr besteht.
• ③ Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung oder unzureichenden Schutz des Kunden entstanden sind.
• ④ Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Krieg, Gewalt oder ähnliche Vorfälle verursacht wurden.
• ⑤ Entfernen des Garantieaufklebers oder Manipulation des internen Batteriepacks.
• ⑥ Lassen Sie Änderungen oder Wartungen von einem Fachmann außerhalb von Batteryer.co.uk durchführen.
• ⑦ Probleme, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Eindringen von Wasser und Fehlbedienung).
• ⑧ Der Defekt ist auf normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen zurückzuführen.
• ⑨ Die Kapazität des Akkus hat durch langfristige Nutzung abgenommen.