Nutzungsbedingungen

Alle Akku- und Ladegeräte, die nicht durch Menschen verursacht wurden oder innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum einen Leistungsausfall erlitten haben, können zurückgegeben und für einen kostenlosen Reparaturservice in Anspruch genommen werden.

Bitte legen Sie einen wirksamen Nachweis des Produktproblems vor (Bild oder Video), senden Sie ihn an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes und senden Sie den Akku gemäß den Anweisungen zurück, um einen kostenlosen Reparaturservice zu erhalten.

Notiz:

  • Der Akku ist ein Verbrauchsprodukt. Abhängig von der Anwendung und dem Nutzungsmodus ist es normal, dass die maximale Kapazität aller Akkus mit der Zeit allmählich abnimmt. Daher sind Änderungen der Batteriekapazität nicht von der Garantie abgedeckt.
  • Batterien unterliegen einem Verschleiß. Dies bedeutet, dass sich die Lebensdauer einer Batterie verringert, wenn sie häufiger verwendet wird. Darüber hinaus nimmt die Qualität einer Batterie mit der Zeit ab, auch wenn sie nicht verwendet wird. Mehr zu den Eigenschaften von Batterien finden Sie im folgenden Artikel: Batterien .

Garantieschritte

  • ①Kundendienst kontaktieren→②Kundendienstprüfung→③Produkt zurücksenden→④Nach der Reparatur
  • Kontaktieren Sie den Kundendienst: Klicken Sie für weitere Unterstützung bitte auf „ Kontakt “.
  • Kundendienstprüfung: Sobald unser Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt, senden wir Ihnen die RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) entsprechend an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte markieren/drucken/schreiben Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Versandpakets.

Tipps:

  • Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich. Unsere Kundendienstabteilung akzeptiert Ihre Rücksendungen ohne RMA-Nummer nicht.
  • Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und sind für den Versand an unsere Rücksendeabteilung verantwortlich. Batteryer.co.uk lehnt Rücksendungen per Nachnahme ab
  • Produktrückgabe: Die RMA-Nummer ist nach Ausstellung 30 Tage lang gültig. Innerhalb dieser Zeit müssen die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sein. Bitte teilen Sie uns beim Versand die relevanten Kurier- und Sendungsverfolgungsinformationen mit, damit wir Ihr Rücksendepaket verfolgen können.
  • Nach der Reparatur: Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets prüft unsere technische Abteilung die zurückgegebenen Artikel. Wir werden die Batterie innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt der Ware umplanen.
  • Hinweis: Batteryer.co.uk behält sich das Recht vor, die Reparatur abzulehnen, wenn für den Artikel keine Garantie mehr besteht.

Garantiedetails

  • Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter die Batteriegarantie:
  • ① Bei anderen Händlern bestellte Batterien.
  • ② Produkte, für die keine Garantie mehr besteht.
  • ③ Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung oder unzureichenden Schutz des Kunden entstehen.
  • ④ Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Krieg, Gewalt oder ähnliche Ereignisse verursacht wurden.
  • ⑤ Entfernen des Garantieaufklebers oder Manipulation des internen Akkus.
  • ⑥ Führen Sie Änderungen oder Wartungsarbeiten durch einen Fachmann außerhalb von Batteryer.co.uk durch.
  • ⑦ Die Kapazität des Akkus hat aufgrund der Langzeitnutzung abgenommen.
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