Spedizione standard
- SPEDIZIONE GRATUITA su tutti gli ordini (nessun minimo richiesto). Offriamo spedizioni internazionali tracciabili:
Paese di consegna | metodo di spedizione | Tempo di transito |
stati Uniti | Spedizione standard | 7-20 giorni lavorativi* |
Canada | Spedizione standard | 10-20 giorni lavorativi* |
Australia e Nuova Zelanda | Spedizione standard | 10-20 giorni lavorativi* |
Europa | Spedizione standard | 7-20 giorni lavorativi* |
Altri paesi | Spedizione standard | 15-35 giorni lavorativi |
- Si applicano eccezioni. Purtroppo, a causa di alcune procedure doganali specifiche, la consegna in alcuni paesi al momento non è disponibile. Non effettuiamo spedizioni nell'elenco dei paesi soggetti a sanzioni OFAC: Balcani, Bielorussia, Birmania, Costa d'Avorio, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Iran, Iraq, Liberia, Corea del Nord, Sudan, Siria e Zimbabwe.
- Alcune aree distanti possono richiedere un po' più di tempo, ma te lo forniremo!
- Le date di consegna indicate sono stime calcolate dalla data di partenza dell'ordine per la spedizione, tenendo presente il tempo di transito.
- Le batterie sono merci pericolose, pertanto i corrieri utilizzeranno metodi di spedizione speciali. Potresti scoprire che le informazioni di tracciamento non sono chiare o non vengono aggiornate immediatamente. Questo è accettabile.
- Poiché le batterie sono merci pericolose, alcuni paesi possono fornire informazioni di tracciabilità solo a metà. Quando l'articolo raggiunge il paese di destinazione, verrà spedito dal corriere locale e le informazioni di tracciabilità verranno aggiornate.
- Le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa dell'indirizzo di spedizione errato, del maltempo, delle rigorose procedure di sdoganamento o di qualsiasi altra circostanza inevitabile.
CONFERMA DELL'ORDINE
Una volta elaborato il pagamento, verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato al momento del pagamento. Una volta inviata l'e-mail di conferma, il tuo ordine inizierà ad essere elaborato.
TEMPO DI ELABORAZIONE
Il tempo di elaborazione dell'ordine potrebbe richiedere fino a 1-3 giorni lavorativi*. L'elaborazione include il controllo, l'imballaggio e l'invio degli ordini all'ufficio postale. Dopo tutte queste procedure, il numero di tracciamento ti verrà fornito via email.
Se effettui il venerdì dopo le ore 00:00 o durante il fine settimana (sabato o domenica), il tuo ordine verrà spedito la settimana successiva.
Assicurati che tutte le informazioni sulla consegna siano corrette. Se sono presenti informazioni errate e/o mancanti, potremmo essere tenuti a contattarti per aggiornare le informazioni di consegna, il che potrebbe causare ritardi nell'elaborazione dell'ordine.
SPEDIZIONI SEPARATE
Quando ordini più articoli contemporaneamente, questi potrebbero essere spediti separatamente in modo che arrivino a te più velocemente. A causa dell'ubicazione dei magazzini e della disponibilità dei prodotti, gli articoli potrebbero essere spediti in spedizioni separate. Potresti ricevere un articolo prima del successivo. Lo facciamo in modo che tu possa ricevere i tuoi articoli il più velocemente possibile. In questo caso, ti verranno forniti due o più numeri di tracciamento.
RICHIESTA DI MODIFICA ORDINE
Accettiamo un preavviso di 12 ore per aggiornare un ordine con eventuali modifiche quali quantità, colore, taglia o informazioni sull'indirizzo di spedizione. Non esitate a contattarci all'indirizzo info@batteryer.co.uk.
Tieni presente che qualsiasi richiesta ricevuta dopo il periodo di 12 ore non sarà più accettata perché elaboriamo gli ordini immediatamente. Non è possibile apportare modifiche agli ordini una volta elaborati. Faremo comunque del nostro meglio per assisterti dopo 12 ore, ma non vi è alcuna garanzia.
ANNULLAMENTO ORDINE
Gli acquirenti possono annullare l'ordine e ricevere il pagamento se l'ordine non è ancora stato elaborato. Accettiamo un preavviso di 12 ore per annullare un ordine, in modo che gli acquirenti possano annullare gli ordini durante questo periodo. Ma se un ordine è stato elaborato, non possiamo annullarlo e inoltre può essere annullato solo come restituzione della merce, secondo la nostra politica di restituzione e rimborso .
CONSEGNA FALLITA
POLITICA DI RIMBORSO PER CONSEGNA NON RICEVUTA:
La politica di rimborso non viene applicata in nessun caso, compresi gli articoli danneggiati, persi, ecc. In caso contrario, dovrebbe essere applicata l'assicurazione.
PACCO DI RESO:
In ogni caso, il pacco potrebbe restituirci per uno dei seguenti motivi.
- Non reclamati (>90% ** Tutti i pacchi verranno restituiti se non reclamati entro 14 giorni dall'arrivo.)
- indirizzo insufficiente
- Spostato, senza indirizzo
- Restituito per un indirizzo migliore
- Nessuna via o numero del genere
- Non consegnabile come indicato Impossibile inoltrare
- Nessun contenitore per la posta
- Vacante
- Rifiutato
- Tentativo - Non noto
- Scatola chiusa - Nessun ordine
Indipendentemente da qualsiasi motivo, alla Società verranno addebitati i costi di restituzione da parte del nostro ufficio postale locale per tutti i pacchi non consegnati o non ritirati. Il cliente dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di rispedizione se i pacchi o le merci vengono restituiti "UNCLAIM" o a causa di problemi correlati all'indirizzo.
SUGGERIMENTI SULLA BATTERIA PER PREVENIRE LA RESTITUZIONE DI PACCHI:
- Assicurati che il pacco verrà ricevuto all'indirizzo di consegna indicato. Alla ricezione del pacco da Batteryer è sempre richiesta la firma del destinatario.
- Assicurati della correttezza e controlla deliberatamente il tuo indirizzo di spedizione prima del checkout.
- Fornisci un numero di cellulare valido nel tuo profilo per essere facilmente contattato dall'ufficio postale locale in caso di problemi di consegna.
- Controlla frequentemente il sito web dell'ufficio postale locale con il numero di tracciabilità della consegna fornito, per verificare lo stato di arrivo del pacco.
- Recati presso l'ufficio postale più vicino per verificare lo stato di arrivo del pacco con un numero di tracciabilità della consegna in caso di mancata consegna entro il periodo stabilito.
- Se hai intenzione di trasferirti in un futuro molto prossimo, non ordinare nulla online finché non ti sarai sistemato nel tuo nuovo indirizzo.
Avviso:
- Poiché non possiamo garantire che i prodotti saranno sempre esentasse, ti preghiamo gentilmente di comprendere che i nostri clienti sono responsabili della gestione locale e delle tasse.
- NON POSSIAMO spedire pacchi a indirizzi di caselle postali.
- Per favore lasciaci il tuo numero di telefono corretto, le compagnie espresse non accetteranno pacchi senza numeri di telefono.
- Effettua l'ordine con un'e-mail valida, la conferma dell'ordine, gli avvisi dell'ordine, le informazioni di tracciamento e così via verranno inviati all'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine.
- Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, non rifiutare il pacco. Ciò potrebbe comportare la perdita di pacchi. Dovresti contattare il nostro servizio clienti e ottenere una soluzione.
Ti preghiamo gentilmente di comprendere che non siamo responsabili per i pacchi smarriti nella situazione elencata:
- Indirizzo di consegna errato.
- Spostato senza informarci tempestivamente prima che l'ordine fosse spedito.
- Nessuna persona a casa e nessuno è raggiungibile telefonicamente quando il pacco è in consegna.
- Pacco distrutto dalla compagnia espressa locale a causa dell'indisponibilità a lungo termine del destinatario.
- Batteryer ha provato a contattare il destinatario tramite e-mail o SMS ma non ha mai ricevuto risposta.
- Quando il tuo pacco verrà consegnato, ti invieremo un'e-mail per ricordarti di riceverlo in tempo. Se non sei a casa, il corriere lascerà il tuo pacco in un luogo sicuro. Ti suggeriamo di contattare la tua famiglia o i tuoi amici per ricevere la merce. Non siamo responsabili se il pacco viene smarrito perché non lo hai portato via in tempo.