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Se non sei soddisfatto di un prodotto, è sufficiente restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso. Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili della restituzione del prodotto a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso. Sostituiremo il prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna. Purtroppo, se sono trascorsi 14 giorni dalla data di consegna, non possiamo offrirti alcun rimborso o sostituzione. Se l'articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo per un rimborso, ma non sono previsti rimborsi sulla spedizione originale o sulla spedizione di reso. Tutto quello che ti chiediamo è di seguire i requisiti per eventuali resi su batteria.it:

  • Avvisateci via E-Mail per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RE#). I resi senza RE verranno rifiutati e restituiti allo spedizioniere. Scrivi chiaramente il RE# su qualsiasi lato del cartone o dell'etichetta di spedizione.
  • Tutti gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale, ciò non pregiudica la seconda vendita. Il tuo reso deve includere anche tutti gli accessori forniti con il prodotto originale. Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto poiché ciò potrebbe comportare la mancata accettazione del reso.
  • Per i requisiti di rimborso per la restituzione della batteria e del caricabatterie originali DJI, a condizione che siano ancora nella confezione sigillata e non siano stati attivati.
  • Includere una nota con una breve spiegazione del reso.
  • I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e sono responsabili della spedizione al nostro reparto resi. (Vi preghiamo di contattarci per un indirizzo di restituzione dettagliato)
  • È necessario scegliere un corriere che utilizzi un metodo di tracciabilità del pacco come prova di consegna. Non siamo responsabili per i resi persi se non si utilizza un sistema di tracciamento della consegna. Batteryer.co.uk rifiuterà qualsiasi reso inviato a COD
  • Saremo lieti di spedire un cambio a nostre spese per la merce difettosa, ma se viene richiesto un rimborso, verrà rimborsato solo il prodotto. Il costo di spedizione originale non è rimborsabile. La merce inizialmente restituita come difettosa, il cui difetto non può essere verificato, comporterà un costo minimo di rifornimento del 20% nonché un costo di spedizione e gestione per la spedizione sostitutiva.

FASI DI RESO E RIMBORSO

  • ①Contatta il servizio clienti→②Verifica del servizio clienti→③Restituisci il prodotto→④Ottieni rimborso
  • Contatta il servizio clienti: fai clic su " Contattaci " per ulteriore assistenza.
  • Controllo del servizio clienti: una volta che il nostro servizio clienti post-vendita avrà approvato la tua richiesta, ti invieremo il numero di autorizzazione al reso (RE#) al tuo indirizzo email. Si prega di contrassegnare/stampare/scrivere il numero RE# all'esterno del pacco di spedizione.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?

  • Una volta ricevuto il reso, lavoriamo per elaborarlo entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborato il tuo reso, riceverai i tuoi fondi come segue:
  • Se hai pagato con Google Pay o Apple Pay, il rimborso verrà restituito sul conto di pagamento originale entro 7-20 giorni lavorativi.
  • Se hai pagato con carta di credito, i rimborsi impiegheranno dai 7 ai 14 giorni lavorativi per essere visibili sul tuo conto. Questo ritardo dipende interamente dalla compagnia della tua carta di credito e da eventuali intermediari. Per alcuni pagamenti con carta di debito e credito non è possibile effettuare rimborsi sul conto di pagamento originale. In tali casi, chiederemo ai clienti di fornirci un conto PayPal a loro nome per completare i rimborsi. Grazie per la vostra comprensione.
  • Se hai pagato con un bonus in dollari o un buono regalo per l'intero ordine, verrà inserito un credito sul tuo account come nota di credito da utilizzare per il tuo prossimo ordine.
  • Hai una domanda? contattateci a info@batteryer.co.uk.

SCAMBI

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