Politica di garanzia

Termini di servizio

Tutti i prodotti batteria e caricabatterie, danni non umani o guasti alle prestazioni entro 12 mesi dalla data di acquisto, possono essere restituiti e richiedere servizi di riparazione gratuiti.

Fornire una prova efficace del problema del prodotto (immagine o video), inviarla all'indirizzo e-mail del nostro servizio clienti e restituire la batteria secondo le istruzioni per ottenere il servizio di riparazione gratuito.

Nota:

• La batteria ricaricabile è un prodotto di consumo. A seconda dell'applicazione e della modalità di utilizzo, è normale che la capacità massima di tutte le batterie ricaricabili diminuisca gradualmente nel tempo. Pertanto, le modifiche alla capacità della batteria non sono coperte dalla garanzia.
• Le batterie sono soggette ad usura. Ciò significa che la durata di vita di una batteria diminuirà se viene utilizzata più spesso. Inoltre, la qualità della batteria diminuisce nel tempo, anche se non viene utilizzata. Maggiori informazioni sulle caratteristiche delle batterie possono essere trovate nel seguente articolo: Batterie .

Passaggi di garanzia

• ①Contatta il servizio clienti→②Controllo del servizio clienti→③Restituisci il prodotto→④Dopo la riparazione
• Contatta il servizio clienti: fai clic su " Contattaci " per ulteriore assistenza.
• Controllo del servizio clienti: una volta che il nostro servizio clienti post-vendita avrà approvato la tua richiesta, ti invieremo il numero RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) al tuo indirizzo email. Si prega di contrassegnare/stampare/scrivere il numero RMA all'esterno del pacco di spedizione.

Suggerimenti:

• Per tutti i resi è richiesto un numero RMA (autorizzazione alla restituzione della merce). Il nostro reparto post-vendita non accetterà i tuoi resi senza un numero RMA.
• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e sono responsabili della spedizione al nostro reparto resi. È inoltre responsabilità del cliente predisporre ogni assicurazione e imballaggio ritenuto opportuno e assumersi la responsabilità del rischio per eventuali perdite o danni durante la spedizione.
• Prodotto restituito: il numero RMA sarà valido per 30 giorni una volta emesso, entro i quali il prodotto restituito dovrà essere ricevuto da noi. Ti preghiamo di fornirci il corriere pertinente e le informazioni di tracciabilità quando lo spedisci in modo che possiamo tracciare il tuo pacco di reso.
• Dopo la riparazione: Dopo aver ricevuto il pacco restituito, il nostro ufficio tecnico controllerà gli articoli restituiti. Riprogrammeremo la batteria entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
• Nota: Batteria.it si riserva il diritto di rifiutare la riparazione se l'articolo non è coperto da garanzia.

Dettagli della garanzia

• La polizza di garanzia non copre le seguenti condizioni:
• ① Batterie ordinate da altri commercianti.
• ② Prodotti fuori garanzia.
• ③ Danni causati da un funzionamento improprio o da una protezione insufficiente del cliente.
• ④ Danni causati da incendi, inondazioni, guerre, violenza o incidenti simili.
• ⑤ Rimozione dell'adesivo di garanzia o manomissione del pacco batteria interno.
• ⑥ Modificare o riparare il prodotto tramite un professionista esterno a Batteryer.co.uk.
• ⑦ Problemi non legati alla qualità del prodotto (inclusi ma non limitati a: cadute, temperature estreme, ingresso di acqua e funzionamento errato).
• ⑧ Il difetto è dovuto a normale usura, danno intenzionale, negligenza o condizioni di lavoro anormali.
• ⑨ La capacità della batteria è diminuita a causa dell'uso a lungo termine.