KEHRT ZURÜCK

Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurück. Hinweis: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Kunden sind dafür verantwortlich, das Produkt an uns zurückzusenden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen. Wir werden das defekte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum umtauschen. Wenn seit Ihrem Lieferdatum 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten. Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurücksenden, es gibt jedoch keine Rückerstattung für den ursprünglichen Versand oder die Rücksendung. Alles, worum wir Sie bitten, ist, dass Sie die Anforderungen für alle Rücksendungen an batteryer.co.uk befolgen:

  • Benachrichtigen Sie uns per E-Mail, um eine Rücksendenummer (RE#) zu erhalten. Rücksendungen ohne RE werden abgelehnt und an den Spediteur zurückgeschickt. Schreiben Sie die RE# deutlich auf jede Seite des Versandkartons oder Versandetiketts.
  • Alle Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein, hat keinen Einfluss auf den Zweitverkauf. Ihre Rücksendung muss auch alle Zubehörteile enthalten, die mit dem Originalprodukt geliefert wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden, da dies dazu führen könnte, dass die Rücksendung nicht angenommen wird.
  • Fügen Sie eine Notiz mit einer kurzen Erklärung der Rücksendung bei.
  • Kunden sind für den Versand an unsere Retourenabteilung verantwortlich. (Bitte kontaktieren Sie uns für eine detaillierte Rücksendeadresse)
  • Sie müssen einen Spediteur auswählen, der eine Paketverfolgungsmethode für den Zustellnachweis verwendet. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen, wenn Sie kein Sendungsverfolgungssystem verwenden. Batteryer.co.uk lehnt Rücksendungen ab, die an COD gesendet werden
  • Wir versenden gerne auf unsere Kosten einen Umtausch für defekte Waren, aber wenn eine Rückerstattung beantragt wird, wird nur das Produkt zurückerstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Für Waren, die ursprünglich als defekt zurückgesendet werden und deren Defekt nicht verifiziert werden kann, werden eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 20 % sowie eine Versand- und Bearbeitungsgebühr für die Ersatzlieferung erhoben.

SCHRITTE ZUR RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

  • ①Kundendienst kontaktieren→②Kundendienst prüfen→③Produkt zurücksenden→④Erstattung erhalten
  • Kundenservice kontaktieren: Bitte klicken Sie auf „ Kontakt “, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Kundendienstprüfung: Sobald unser Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt hat, senden wir Ihnen die Rücksendenummer (RE#) entsprechend an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte markieren/drucken/schreiben Sie die RE#-Nummer auf der Außenseite der Versandverpackung.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihr Geld wie folgt:
  • Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.
  • Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, dauert es zwischen 7 und 14 Werktagen, bis die Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung hängt vollständig von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Vermittlern ab. Bei einigen Debit- und Kreditkarten können keine Rückerstattungen auf das ursprüngliche Zahlungskonto vorgenommen werden. In solchen Fällen werden wir Kunden auffordern, uns ein PayPal-Konto in ihrem Namen zur Verfügung zu stellen, um Rückerstattungen abzuschließen. Danke für Ihr Verständnis.
  • Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung mit einem Bonusgeld oder einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird Ihrem Konto eine Gutschrift als Gutschrift für Ihre nächste Bestellung gutgeschrieben.
  • Eine Frage haben? kontaktieren Sie uns bitte unter info@batteryer.co.uk.

AUSTAUSCH

Für einen Umtausch senden Sie das Produkt bitte für eine Rückerstattung an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

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