RITORNA

Se non sei soddisfatto di un prodotto, è sufficiente restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere il rimborso. Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili della restituzione del prodotto a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso. Sostituiremo il prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna. Sfortunatamente, se sono trascorsi 14 giorni dalla data di consegna, non possiamo offrirti alcun rimborso o sostituzione. Se l'articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo per un rimborso, ma non sono previsti rimborsi sulla spedizione originale o sulla spedizione di ritorno. Tutto ciò che chiediamo è di seguire i requisiti per eventuali resi a batteryer.co.uk:

  • Avvisaci via e-mail per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RE#). I resi senza RE saranno rifiutati e restituiti allo spedizioniere. Scrivi il RE# in modo chiaro su qualsiasi lato del cartone di spedizione o dell'etichetta di spedizione.
  • Tutti gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale, non pregiudica la seconda vendita. Il tuo reso deve includere anche tutti gli accessori forniti con il prodotto originale. Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto in quanto ciò potrebbe comportare la mancata accettazione del reso.
  • Includere una nota con una breve spiegazione del reso.
  • I clienti sono responsabili della spedizione al nostro reparto resi. (Vi preghiamo di contattarci per un indirizzo di restituzione dettagliato)
  • Devi scegliere un corriere che utilizzi un metodo di tracciabilità del pacco per la prova di consegna. Non siamo responsabili per i resi persi se non utilizzi un sistema di tracciabilità della consegna. Batteryer.co.uk rifiuterà qualsiasi reso inviato a COD
  • Spediremo volentieri un cambio a nostre spese per merce difettosa, ma se viene richiesto un rimborso, verrà rimborsato solo il prodotto. Il costo di spedizione originale non è rimborsabile. La merce inizialmente restituita come difettosa, il cui difetto non può essere verificato, sarà soggetta a un costo di rifornimento minimo del 20% nonché a spese di spedizione e gestione per la spedizione sostitutiva.

PASSAGGI DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

  • ①Contatta il servizio clienti→②Controllo servizio clienti→③Restituisci prodotto→④Rimborsa
  • Contatta il servizio clienti: fai clic su " Contattaci " per ulteriore assistenza.
  • Controllo del servizio clienti: una volta che il nostro servizio clienti post-vendita avrà approvato la tua richiesta, ti invieremo il numero di autorizzazione al reso (RE#) al tuo indirizzo email di conseguenza. Si prega di contrassegnare/stampare/scrivere il numero RE# all'esterno del pacco di spedizione.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?

  • Una volta ricevuto il tuo reso, lavoriamo per elaborare il tuo reso entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta che il tuo reso è stato elaborato, riceverai i tuoi fondi come segue:
  • Se hai pagato con PayPal, il rimborso verrà restituito al conto di pagamento originale entro 48 ore.
  • Se hai pagato con carta di credito, i rimborsi impiegheranno dai 7 ai 14 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla società della tua carta di credito e da eventuali intermediari. Per alcune carte di debito e di credito non è possibile effettuare rimborsi sul conto di pagamento originale. In questi casi, chiederemo ai clienti di fornirci un conto PayPal a loro nome per completare i rimborsi. Grazie per la vostra comprensione.
  • Se hai pagato con un dollaro bonus o un buono regalo per l'intero ordine, un credito verrà accreditato sul tuo account come nota di credito da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
  • Hai una domanda? per favore contattaci a info@batteryer.co.uk.

SCAMBI

Per i cambi, ti preghiamo di restituirci il prodotto per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto che desideri.

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