Termini di servizio

Tutti i prodotti batteria e caricabatterie, danni non umani o prestazioni difettose entro 12 mesi dalla data di acquisto, possono essere restituiti e richiesti per servizi di riparazione gratuiti.

Si prega di fornire una prova efficace del problema del prodotto (immagine o video), inviarla all'indirizzo e-mail del nostro servizio clienti e restituire la batteria secondo le istruzioni per ottenere un servizio di riparazione gratuito.

Nota:

La batteria ricaricabile è un prodotto di consumo. A seconda dell'applicazione e della modalità di utilizzo, è normale che la capacità massima di tutte le batterie ricaricabili diminuisca gradualmente nel tempo. Pertanto, le modifiche alla capacità della batteria non sono coperte dalla garanzia.

Passaggi della garanzia

  • ①Contattare il servizio clienti→②Controllo del servizio clienti→③Restituire il prodotto→④Dopo la riparazione
  • Contatta il servizio clienti: fai clic su " Contattaci " per ulteriore assistenza.
  • Controllo del servizio clienti: una volta che il nostro servizio clienti post-vendita avrà approvato la tua richiesta, ti invieremo il numero RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce) al tuo indirizzo e-mail di conseguenza. Si prega di contrassegnare/stampare/scrivere il numero RMA sulla parte esterna del pacco di spedizione.

Consigli:

  • Per tutti i resi è richiesto un numero RMA (Return Merchandise Authorization). Il nostro servizio post-vendita non accetterà i tuoi resi senza un numero RMA.
  • I clienti sono responsabili della spedizione al nostro reparto resi. Batteryer.co.uk rifiuterà qualsiasi reso inviato a COD
  • Prodotto di reso: Il numero RMA sarà valido per 30 giorni una volta emesso, entro i quali il prodotto o i prodotti restituiti devono essere ricevuti da noi. Ti preghiamo di fornirci il corriere e le informazioni di tracciamento pertinenti quando lo spedisci, in modo che possiamo tracciare il tuo pacco di reso.
  • Dopo la riparazione: Dopo aver ricevuto il pacco restituito, il nostro ufficio tecnico verificherà gli articoli restituiti. Riprogrammeremo la batteria entro 2-7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
  • Nota: Batteryer.co.uk si riserva il diritto di rifiutare la riparazione se l'articolo non è coperto dalla garanzia.

Dettagli sulla garanzia

  • Le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia della batteria:
  • ① Batterie ordinate da altri commercianti.
  • ② Prodotti fuori garanzia.
  • ③ Danni causati da un uso improprio o da una protezione insufficiente del cliente.
  • ④ Danni causati da incendi, inondazioni, guerre, violenze o incidenti simili.
  • ⑤ Rimozione dell'adesivo di garanzia o manomissione del pacco batteria interno.
  • ⑥ Modifica o assistenza tramite un professionista esterno a Batteryer.co.uk.
  • ⑦ La capacità della batteria è diminuita a causa dell'uso a lungo termine.
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