Politica di garanzia

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia è indicato nella descrizione del prodotto e normalmente equivale a 12 mesi. Se il periodo di garanzia non è indicato, questo prodotto non ha garanzia. Se supera i 12 mesi, addebiteremo la relativa tariffa di garanzia.

Merce ammissibile alla garanzia

La data della garanzia deve rientrare nel periodo di garanzia indicato nella descrizione dell'articolo al momento dell'acquisto (il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto). I nostri fornitori di servizi di garanzia o quelli del produttore richiedono dai prodotti che seguano regole comuni:

• Presenza di numeri di serie sui prodotti
• Presenza di sigilli di garanzia
• Nessuna traccia di riparazione
• Conformità alle norme di servizio del prodotto specificate nel manuale del prodotto

Cosa non è coperto dalla garanzia?

• Le batterie vengono ordinate da altri commercianti.
• Prodotti fuori garanzia.
• Danni causati da un funzionamento improprio o da una protezione insufficiente del cliente.
• Danni causati da incendi, inondazioni, guerre, violenza o incidenti simili.
• Rimozione dell'adesivo di garanzia o manomissione del pacco batteria interno.
• Modificare o riparare il prodotto tramite un professionista esterno a Batteryer.co.uk.
• Problemi non legati alla qualità del prodotto (inclusi, a titolo esemplificativo, cadute, temperature estreme, infiltrazioni di acqua e malfunzionamenti).
• Il difetto è il risultato di normale usura, danno intenzionale, negligenza o condizioni di lavoro anormali.
• La capacità della batteria è diminuita a causa dell'uso prolungato.

Nota:

• La batteria ricaricabile è un prodotto di consumo. A seconda dell'applicazione e della modalità di utilizzo, è normale che la capacità massima di tutte le batterie ricaricabili diminuisca gradualmente nel tempo. Pertanto, le modifiche alla capacità della batteria non sono coperte dalla garanzia.
• Le batterie sono soggette ad usura. Ciò significa che la durata di vita di una batteria diminuirà se viene utilizzata più spesso. Inoltre, la qualità della batteria diminuisce nel tempo, anche se non viene utilizzata. Maggiori informazioni sulle caratteristiche delle batterie possono essere trovate nel seguente articolo: Batterie .

Come richiedere una garanzia?

• 1. Contattaci tramite la nostra pagina di supporto , includendo il numero dell'ordine.
• 2. Inviaci una prova valida dei problemi del prodotto (immagine e video) e spiega perché il prodotto necessita di una garanzia.
• 3. Restituire la merce al nostro reparto garanzia e fornire il numero del corriere.
• 4. Quando il nostro reparto garanzia riceve la merce restituita, attendere che il tecnico finisca di riparare il prodotto. Ti rispediremo il prodotto riparato. (entro 3-7 giorni lavorativi)
• 5. Tutti i prodotti devono essere restituiti per la garanzia. Li invieremo al produttore per la riparazione. Non accetteremo richieste di garanzia senza reso.

Commissione di restituzione

• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e sono responsabili della spedizione al nostro reparto garanzia. È inoltre responsabilità del cliente predisporre ogni assicurazione e imballaggio ritenuto opportuno e assumersi la responsabilità del rischio per eventuali perdite o danni durante la spedizione.
• Una volta completata la riparazione del prodotto, lo invieremo al cliente gratuitamente.

Indirizzo di ritorno

• Indirizzo: 2703, Edificio 12, No. 68, Dongdi Road, Città di Dongfeng
• Città: Zhongshan
• Stato: Guangdong
• Nazione: Cina
• Codice postale: 528425

Contattaci

Se avete domande, non esitate a contattarci. Saremo felici di aiutarti.