Nutzungsbedingungen

Alle Akku- und Ladegerätprodukte, nicht durch Menschen verursachte Schäden oder Leistungsausfälle innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum, können zurückgegeben und für kostenlose Reparaturdienste beantragt werden.

Bitte liefern Sie einen wirksamen Nachweis des Produktproblems (Bild oder Video), senden Sie ihn an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes und senden Sie den Akku gemäß den Anweisungen zurück, um einen kostenlosen Reparaturservice zu erhalten.

Notiz:

Der wiederaufladbare Akku ist ein Verbrauchsprodukt. Je nach Anwendung und Nutzungsmodus ist es normal, dass die maximale Kapazität aller Akkus im Laufe der Zeit allmählich abnimmt. Daher sind Änderungen der Batteriekapazität nicht von der Garantie abgedeckt.

Garantieschritte

  • ①Kundendienst kontaktieren→②Kundendienst prüfen→③Produkt zurücksenden→④Nach Reparatur
  • Kundenservice kontaktieren: Bitte klicken Sie auf „ Kontakt “, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Kundendienstprüfung: Sobald unser Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt hat, senden wir Ihnen die RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) entsprechend an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte markieren/drucken/schreiben Sie die RMA-Nummer außen auf der Versandverpackung.

Tipps:

  • Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich. Unsere After-Sales-Abteilung nimmt Ihre Rücksendungen ohne RMA-Nummer nicht an.
  • Kunden sind für den Versand an unsere Retourenabteilung verantwortlich. Batteryer.co.uk lehnt Rücksendungen ab, die an COD gesendet werden
  • Produkt zurücksenden: Die RMA-Nummer ist nach Ausstellung 30 Tage lang gültig, innerhalb dieser Zeit müssen die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sein. Bitte teilen Sie uns beim Versand die relevanten Kurier- und Tracking-Informationen mit, damit wir Ihr Rücksendepaket verfolgen können.
  • Nach der Reparatur: Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets prüft unsere technische Abteilung die zurückgesandten Artikel. Wir werden den Akku innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt der Ware umplanen.
  • Hinweis: Batteryer.co.uk behält sich das Recht vor, die Reparatur abzulehnen, wenn der Artikel außerhalb der Garantiezeit liegt.

Garantiedetails

  • Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter die Batteriegarantie:
  • ① Bei anderen Händlern bestellte Batterien.
  • ② Produkte, für die die Garantie abgelaufen ist.
  • ③ Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder unzureichenden Schutz des Kunden.
  • ④ Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Krieg, Gewalt oder ähnliche Vorfälle verursacht wurden.
  • ⑤ Entfernen des Garantieaufklebers oder Manipulieren des internen Akkupacks.
  • ⑥ Ändern oder warten Sie von einem Fachmann außerhalb von Batteryer.co.uk.
  • ⑦ Die Kapazität des Akkus hat aufgrund des Langzeitgebrauchs abgenommen.
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