Garantiebestimmungen

Garantiezeit

Die Garantiezeit ist in der Produktbeschreibung angegeben und beträgt in der Regel 12 Monate. Wenn die Garantiezeit nicht angegeben ist, besteht für dieses Produkt keine Garantie. Wenn die Garantiezeit 12 Monate überschreitet, berechnen wir die entsprechende Garantiegebühr.

Garantieberechtigte Waren

Das Garantiedatum sollte innerhalb des Garantiezeitraums liegen, der in der Artikelbeschreibung beim Kauf angegeben wurde (der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum). Unsere oder die Garantiedienstleister des Herstellers verlangen von den Produkten folgende allgemeine Regeln:

• Vorhandensein von Seriennummern auf Produkten
• Vorhandensein von Garantiesiegeln
• Keine Spuren einer Reparatur
• Einhaltung der im Handbuch des Produkts angegebenen Servicevorschriften

Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?

• Batterien werden bei anderen Händlern bestellt.
• Produkte, für die keine Garantie mehr besteht.
• Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung oder unzureichenden Schutz des Kunden entstanden sind.
• Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Krieg, Gewalt oder ähnliche Vorfälle verursacht wurden.
• Entfernen des Garantieaufklebers oder Manipulation des internen Batteriepacks.
• Lassen Sie Änderungen oder Wartungen von einem Fachmann außerhalb von Batteryer.co.uk durchführen.
• Probleme, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stürze, extreme Temperaturen, Eindringen von Wasser und Fehlbedienung).
• Der Defekt entsteht durch normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen.
• Die Kapazität des Akkus hat durch langfristige Nutzung abgenommen.

Notiz:

• Wiederaufladbare Batterien sind Verbrauchsprodukte. Je nach Anwendung und Nutzungsmodus ist es normal, dass die maximale Kapazität aller wiederaufladbaren Batterien mit der Zeit allmählich abnimmt. Daher sind Änderungen der Batteriekapazität nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Batterien unterliegen einem Verschleiß. Das bedeutet, dass die Lebensdauer einer Batterie sinkt, wenn sie häufiger verwendet wird. Zudem lässt die Qualität einer Batterie mit der Zeit nach, auch wenn sie nicht verwendet wird. Mehr zu den Eigenschaften von Batterien finden Sie im folgenden Artikel: Batterien .

Wie beantrage ich eine Garantie?

• 1. Kontaktieren Sie uns über unsere Support-Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• 2. Bitte senden Sie uns einen gültigen Nachweis für Produktprobleme (Bild und Video) und erklären Sie, warum für das Produkt eine Garantie erforderlich ist.
• 3. Senden Sie die Ware an unsere Garantieabteilung zurück und geben Sie die Kuriernummer an.
• 4. Wenn unsere Garantieabteilung Ihre zurückgesendeten Waren erhält, warten Sie, bis der Techniker die Reparatur des Produkts abgeschlossen hat. Wir senden Ihnen das reparierte Produkt erneut zu. (innerhalb von 3-7 Werktagen)
• 5. Alle Produkte müssen zur Garantie an uns zurückgeschickt werden. Wir schicken sie zur Reparatur an den Hersteller. Ohne Rücksendung akzeptieren wir keine Garantieansprüche.

Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten sowie der Versand an unsere Garantieabteilung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, die als angemessen erachtete Versicherung und Verpackung abzuschließen und das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Versands zu übernehmen.
• Nach Abschluss der Reparatur des Produkts senden wir es kostenfrei an den Kunden zurück.

Absender

• Adresse: 2703, Gebäude 12, Nr. 68, Dongdi Road, Dongfeng Town
• Stadt: Zhongshan
• Staat: Guangdong
• Land: China
• Postleitzahl: 528425

Kontaktiere uns

Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.