Standardversand

  • KOSTENLOSER VERSAND für alle Bestellungen (kein Mindestbetrag erforderlich). Wir bieten verfolgbaren internationalen Versand an:
LieferlandVersandartTransitzeit
Vereinigte StaatenStandardversand7–20 Werktage*
KanadaStandardversand10–20 Werktage*
Australien und NeuseelandStandardversand10–20 Werktage*
EuropaStandardversand7–20 Werktage*
Andere LänderStandardversand15–35 Werktage
  • Es gelten Ausnahmen. Aufgrund einiger spezifischer Zollverfahren ist die Lieferung in einige Länder derzeit leider nicht möglich. Wir versenden nicht in die Länderliste der OFAC-Sanktionen: Balkan, Weißrussland, Burma, Elfenbeinküste (Elfenbeinküste), Kuba, Demokratische Republik Kongo, Iran, Irak, Liberia, Nordkorea, Sudan, Syrien und Simbabwe.
  • In einigen entfernteren Gebieten kann es etwas länger dauern, aber wir bringen es zu Ihnen!
  • Bei den angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen, die ab dem Versanddatum einer Bestellung unter Berücksichtigung der Transportzeit berechnet werden.
  • Da es sich bei Batterien um Gefahrgüter handelt, nutzen die Spediteure spezielle Versandmethoden. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Tracking-Informationen unklar sind oder nicht sofort aktualisiert werden. Das ist akzeptabel.
  • Da es sich bei Batterien um Gefahrgüter handelt, können einige Länder nur unvollständige Informationen zur Sendungsverfolgung bereitstellen. Wenn der Artikel das Zielland erreicht, wird er vom örtlichen Spediteur versendet und die Tracking-Informationen werden aktualisiert.
  • Lieferungen können aufgrund einer falschen Lieferadresse, schlechtem Wetter, strenger Zollabfertigungsverfahren oder anderer unvermeidbarer Umstände länger dauern als erwartet.

    BESTELLBESTÄTIGUNG

    Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sobald die E-Mail-Bestätigung gesendet wurde, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

    BEARBEITUNGSZEIT

    Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann bis zu 1-3 Werktage* dauern. Die Bearbeitung umfasst das Prüfen, Verpacken und Versenden Ihrer Bestellungen an die Post. Nach all diesen Vorgängen wird Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mitgeteilt.
    Wenn Sie Ihre Bestellung nach 12:00 Uhr am Freitag oder am Wochenende (Samstag oder Sonntag) aufgeben, wird Ihre Bestellung in der darauffolgenden Woche versendet.
    Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn falsche und/oder fehlende Informationen vorliegen, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung führen kann.

    SEPARATE LIEFERUNGEN

    Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, damit sie schneller bei Ihnen eintreffen. Aufgrund der Lagerstandorte und der Produktverfügbarkeit können Artikel in separaten Sendungen versandt werden. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Wir tun dies, damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. In diesem Fall erhalten Sie zwei oder mehr Tracking-Nummern.

    ANFRAGE AUF BESTELLÄNDERUNG

    Wir akzeptieren 12 Stunden im Voraus, um eine Bestellung mit etwaigen Änderungen wie Menge, Farbe, Größe oder Lieferadresse zu aktualisieren. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@batteryer.co.uk.
    Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach Ablauf von 12 Stunden eingehen, nicht mehr akzeptiert werden, da wir Bestellungen sofort bearbeiten. Änderungen an Bestellungen können nach der Bearbeitung nicht mehr vorgenommen werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen auch nach 12 Stunden weiterzuhelfen, es gibt jedoch keine Garantie.

    STORNIERUNG DER BESTELLUNG

    Käufer können die Bestellung stornieren und die Zahlung zurückerhalten, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung mit einer Frist von 12 Stunden, sodass Käufer Bestellungen in diesem Zeitraum stornieren können. Wenn eine Bestellung jedoch bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren und sie kann gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien nur als Rücksendung der Ware storniert werden.

    ZUSTELLUNG NICHT ERFOLGREICH

    RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN BEI FEHLERHAFTER LIEFERUNG:

    Die Rückerstattungsrichtlinie gilt in keinem Fall, einschließlich beschädigter, verlorener Gegenstände usw. Andernfalls sollte eine Versicherung abgeschlossen werden.

    RÜCKGABE PAKET:

    In jedem Fall kann das Paket aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgesandt werden.

    • Nicht abgeholt (>90 % ** Alle Pakete werden zurückgesandt, wenn sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft abgeholt werden.)
    • Unzureichende Adresse
    • Umgezogen, keine Adresse hinterlassen
    • Zur besseren Adresse zurückgesendet
    • Keine solche Straße oder Nummer
    • Nicht wie adressiert zustellbar. Weiterleitung nicht möglich
    • Kein Postfach
    • Unbesetzt
    • Abgelehnt
    • Versucht – nicht bekannt
    • Karton geschlossen – Keine Bestellung

    Unabhängig von den Gründen werden dem Unternehmen die Rücksendekosten für alle nicht zugestellten oder nicht abgeholten Pakete von unserem örtlichen Postamt in Rechnung gestellt. Der Kunde ist für die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand verantwortlich, wenn Pakete oder Waren ohne Anspruch zurückgesandt werden oder ein Problem mit der Adresse vorliegt.

    Akku-Tipps zur Verhinderung der Paketrückgabe:

    • Stellen Sie sicher, dass das Paket an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse eintrifft. Beim Empfang des Pakets von Batteryer ist immer eine Unterschrift des Empfängers erforderlich.
    • Bitte achten Sie vor dem Bezahlen auf die Richtigkeit und überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig.
    • Geben Sie in Ihrem Profil eine gültige Mobiltelefonnummer an, damit die örtliche Post im Falle von Lieferproblemen problemlos Kontakt aufnehmen kann.
    • Informieren Sie sich regelmäßig über den Ankunftsstatus Ihres Pakets auf der Website Ihres örtlichen Postamtes. Dort finden Sie unsere Sendungsverfolgungsnummer.
    • Gehen Sie zur nächstgelegenen Postfiliale, um den Ankunftsstatus Ihres Pakets anhand einer Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen, wenn innerhalb der vereinbarten Frist keine Zustellung erfolgt.
    • Wenn Sie planen, in naher Zukunft umzuziehen, bestellen Sie nichts online, bis Sie sich an Ihrer neuen Adresse eingelebt haben.

    Beachten:

    • Da wir nicht garantieren können, dass die Ware immer steuerfrei ist, bitten wir um Verständnis dafür, dass unsere Kunden für die lokalen Bearbeitungs- und Steuergebühren verantwortlich sind.
    • Wir KÖNNEN KEINE Pakete an Postfachadressen versenden.
    • Bitte hinterlassen Sie uns Ihre korrekte Telefonnummer. Die Expressunternehmen akzeptieren keine Pakete ohne Telefonnummer.
    • Bitte geben Sie Ihre Bestellung mit einer gültigen E-Mail-Adresse auf. Die Bestellbestätigung, Bestellbenachrichtigungen, Tracking-Informationen usw. werden alle an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
    • Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, lehnen Sie die Annahme des Pakets bitte nicht ab. Dies kann zum Verlust von Paketen führen. Sie sollten sich an unseren Kundendienst wenden und eine Lösung finden.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im folgenden Fall nicht für verlorene Pakete verantwortlich sind:

    • Falsche Lieferadresse.
    • Umgezogen, ohne uns rechtzeitig vor dem Versand der Bestellung zu informieren.
    • Es war niemand zu Hause und niemand war telefonisch erreichbar, als das Paket zugestellt wurde.
    • Paket wird von der örtlichen Spedition vernichtet, da der Empfänger langfristig nicht erreichbar ist.
    • Batteryer versuchte, den Empfänger per E-Mail oder SMS zu kontaktieren, erhielt jedoch nie eine Antwort.
    • Wenn Ihr Paket zugestellt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie daran zu erinnern, es rechtzeitig zu erhalten. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zustellkurier Ihr Paket an einem sicheren Ort. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Familie oder Freunde zu kontaktieren, um die Ware zu erhalten. Wir übernehmen keine Haftung, wenn das Paket verloren geht, weil Sie es nicht rechtzeitig abgeholt haben.
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