Versand- und Lieferbedingungen

Unser Shop bietet folgende Versandarten an

• Ausnahmen gelten. Leider ist die Lieferung in einige Länder aufgrund bestimmter Zollverfahren derzeit nicht möglich. Wir versenden nicht in Länder auf der OFAC-Sanktionsliste: Balkanstaaten, Weißrussland, Burma, Elfenbeinküste, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Iran, Irak, Liberia, Nordkorea, Sudan, Syrien und Simbabwe.
• In einige entfernte Gebiete kann es etwas länger dauern, aber wir liefern es Ihnen!
• Bei den angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen, die ab dem Datum berechnet werden, an dem die Bestellung versandt wird, wobei die Transportzeit berücksichtigt wird.
• Für die britischen Highlands, Inseln und Nordirland akzeptieren wir nur Postleitzahlen, die mit BT, IV, HS, ZE, PO30-41, KA27-28, KW1-17, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50 und TR21-25 in den abgelegenen Gebieten und Inseln des Vereinigten Königreichs beginnen. Wir können nicht an Adressen mit Postleitzahlen versenden, die mit GY, JE, IM oder BF beginnen.
• Aufgrund einer falschen Lieferadresse, schlechten Wetters, strenger Zollabfertigungsverfahren oder anderer unvermeidbarer Umstände kann die Lieferung länger als erwartet dauern.
• Hinweis: Wir versenden aus Hongkong / China. Kostenloser Versand für alle Bestellungen, kein Mindestbestellwert erforderlich.

BESTELLBESTÄTIGUNG

Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sobald die E-Mail-Bestätigung gesendet wurde, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

BEARBEITUNGSZEIT

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen kann bis zu 1-3 Werktage* betragen. Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung, Verpackung und den Versand Ihrer Bestellungen an die Post. Nach all diesen Verfahren wird Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 12:00 Uhr am Freitag oder am Wochenende (Samstag oder Sonntag) aufgeben, wird sie in der darauffolgenden Woche versendet.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn Informationen falsch sind und/oder fehlen, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung führen kann.

SONDERBEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON BATTERIEN

Batterien dürfen nicht per Luftfracht verschickt werden, daher verwenden wir für diese Art von Produkten unsere Versandkombinationen. Solche Bestellungen werden zunächst an das Lager in den USA, Kanada, Großbritannien, der EU, Australien oder Neuseeland weitergeleitet und dann per Post an die Transitländer weitergeleitet. Wichtig ist, dass die Sendungsverfolgung für solche Bestellungen ab dem Transitlager beginnt.

SEPARATE SENDUNGEN

Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellen, werden diese möglicherweise separat versandt, damit Sie sie schneller erhalten. Aufgrund der Lagerstandorte und der Produktverfügbarkeit können Artikel in separaten Sendungen versandt werden. Es kann sein, dass Sie einen Artikel vor dem nächsten erhalten. Wir tun dies, damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. In diesem Fall erhalten Sie zwei oder mehr Sendungsverfolgungsnummern.

Bestelländerungsantrag

Wir akzeptieren 12 Stunden Vorlaufzeit für die Aktualisierung einer Bestellung mit Änderungen wie Menge, Farbe, Größe oder Lieferadresse. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@batteryer.co.uk.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach Ablauf der 12 Stunden eingehen, nicht mehr akzeptiert werden, da wir Bestellungen sofort bearbeiten. Nach der Bearbeitung können keine Änderungen an Bestellungen mehr vorgenommen werden. Wir werden auch nach 12 Stunden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber es gibt keine Garantie dafür.

Stornierung der Bestellung

Käufer können die Bestellung stornieren und erhalten die Zahlung zurück, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir akzeptieren eine Stornierungsfrist von 12 Stunden, Käufer können Bestellungen also innerhalb dieser Frist stornieren. Wenn eine Bestellung jedoch bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren und sie kann gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie nur als Warenrücksendung storniert werden.

ZUSTELLUNG NICHT ERFOLGREICH

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN BEI ERFOLGLOSER LIEFERUNG:

Die Rückerstattungsrichtlinie gilt in keinem Fall, auch nicht bei beschädigten oder verlorenen Artikeln usw. Andernfalls muss eine Versicherung abgeschlossen werden.

RÜCKSENDUNG:

In jedem Fall kann das Paket aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgeschickt werden.

• Nicht abgeholt (>90 % ** Alle Pakete werden zurückgeschickt, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft nicht abgeholt werden.)
• Unzureichende Adresse
• Umgezogen, keine Adresse hinterlassen
• Für eine bessere Adresse zurückgesandt
• Keine solche Straße oder Nummer vorhanden
• Nicht zustellbar wie adressiert. Weiterleitung nicht möglich.
• Kein Briefkasten
• Unbesetzt
• Abgelehnt
• Versucht - Unbekannt
• Box geschlossen – Keine Bestellung

Unabhängig von den Gründen werden dem Unternehmen die Rücksendekosten von unserem örtlichen Postamt für alle nicht zugestellten oder nicht abgeholten Pakete in Rechnung gestellt. Der Kunde muss die Rücksende- und Neuversandkosten tragen, wenn Pakete oder Waren „UNABHOLT“ oder aufgrund eines Adressproblems zurückgeschickt werden.

BATTERIE-TIPPS ZUR VERMEIDUNG VON PAKET-RÜCKSENDUNGEN:

• Stellen Sie sicher, dass das Paket an Ihrer angegebenen Lieferadresse eintrifft. Beim Empfang des Pakets von Batteryer ist immer eine Unterschrift des Empfängers erforderlich.
• Bitte achten Sie auf deren Richtigkeit und überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Bezahlvorgang sorgfältig.
• Geben Sie in Ihrem Profil eine gültige Mobiltelefonnummer an, damit die örtliche Post Sie bei etwaigen Lieferproblemen problemlos kontaktieren kann.
• Prüfen Sie regelmäßig die Website Ihres örtlichen Postamts anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Ankunft Ihres Pakets zu erfahren.
• Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Postamt, um den Status der Ankunft Ihres Pakets mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen, wenn innerhalb der angegebenen Frist keine Zustellung erfolgt.
• Wenn Sie in naher Zukunft einen Umzug planen, bestellen Sie nichts online, bis Sie sich an Ihrer neuen Adresse eingelebt haben.

Beachten:

• Da wir nicht garantieren können, dass die Lieferung immer steuerfrei ist, bitten wir um Verständnis, dass unsere Kunden für die Bearbeitungs- und Steuergebühren vor Ort verantwortlich sind.
• Wir können keine Pakete an Postfachadressen versenden.
• Bitte hinterlassen Sie uns unbedingt Ihre korrekte Telefonnummer, die Speditionsunternehmen nehmen keine Pakete ohne Telefonnummer an.
• Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse an. Die Bestellbestätigung, Bestellmitteilungen, Tracking-Informationen usw. werden alle an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung verwendet haben.
• Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, lehnen Sie das Paket bitte nicht ab. Dies kann dazu führen, dass Pakete verloren gehen. Sie sollten sich an unseren Kundendienst wenden und eine Lösung finden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in den folgenden Fällen nicht für verlorene Pakete verantwortlich sind:

• Falsche Lieferadresse.
• Verschoben, ohne uns rechtzeitig vor dem Versand der Bestellung zu informieren.
• Bei der Paketzustellung ist niemand zu Hause und niemand telefonisch erreichbar.
• Paket wird vom örtlichen Expressdienst aufgrund längerer Nichterreichbarkeit des Empfängers vernichtet.
• Batteryer hat versucht, den Empfänger per E-Mail oder SMS zu kontaktieren, erhielt jedoch nie eine Antwort.
• Wenn Ihr Paket zugestellt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie daran zu erinnern, es rechtzeitig entgegenzunehmen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller Ihr Paket an einem sicheren Ort. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Familie oder Freunde zu kontaktieren, um die Waren entgegenzunehmen. Wir sind nicht verantwortlich, wenn das Paket verloren geht, weil Sie es nicht rechtzeitig abgeholt haben.